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朝阳公司:爱撒山乡送光明
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    朝阳县古山子乡位于丘陵环报的大山深入,这里有7500户居民、23个乡直乡办单位、12家矿山企业。朝阳公司朝阳县供电分公司古山子营业部主任金亮带领21名职工,用供电人的一片真情和爱心为山乡百姓送去光明,用无私奉献的实际行动演绎着“雷锋精神”,得到当地群众的交口称赞。

    真情为了群众,热情服务暖人心

    古山子营业部的用电服务大厅,是供电服务的第一个窗口,每天都要接待到这里来购电的用户。为了给群众提供方便,营业部在服务大厅设立了座椅,准备了开水,常用药品和爱心雨伞。同时,还在大厅里设立了家用电器服务箱,准备了镇流器、灯泡、跳泡、灯头、插座、拉线开关等易损零件。

    “在这里买这些日常用品真是太方便了,质量又好,价格又便宜,省去了我们再跑商店的麻烦。”当地购电的群众由衷地说:“进了服务大厅,就象到了自己的家一样,不但大厅服务人员的热情让人感到开心,而且细心的照顾让人感到顺心。”

    今年8月份的一天,时间已是下午5点多钟,一个70多岁的老大爷来到服务大厅购电,当老人办理完购电手续之后,突然间天阴了起来,一场大雨即将来临。在场的运行班长李万荣一打听,才知道老人叫王守才,家住离供电所8华里的娘娘庙村。看到老人焦急的样子,李万荣立即找来雨衣。发动起摩托车带着老人就离开了供电所,当把老人安全送到家回来时,李万荣却被倾盆大雨浇得浑身都湿透了。

    寒冷的冬季冻得人们伸不出手脚,可是每个月到供电所购电,又是用户必须去做的一件事。看到人们骑着摩托车、电动车和自行车来到营业部时双手已经冻得麻木,连笔都拿不了,不停地用嘴哈气取暖的样子,营业部的同志们看到眼里、疼在心上。由于特殊情况,服务大厅里又不能生炉子。为了方便群众,营业部就在买了两个电热宝放服务大厅里,营业厅的服务人员每天提前15分钟上班,给电热宝通电加热。用户来到营业部只要把双手放进电热室,几分钟就可以把双手暖和过来。

    “他们总是为大伙想这么周到,因为这里的每一个工作人员心里都装着我们。”套着热乎乎的电热宝,用户们的心里总是暖融融。

    心里想着群众,和谐电力构和谐

    按照电力部门的规定,用户电表以上的线路产权和维修任务归电业部门管辖,电表以下部分的产权和维修归用户负责。为了打造和谐电力,为群众提供优质服务,古山子营业部的职工们既管好三尺门里,又管好三尺门外。只要群众需要,他们就在第一时间上门服务。今年秋季的一天,营业部接到红石村张志存打来的报修电话,说他家停电了,老两口行动不方便,没有电连饭都吃不上;接到报修电话时已经是晚上八点多钟,值班的电工立即骑车赶到了距营业部15华里的张志存家里,拿着手电巡线查找,忙了近一个小时,才发现张志存家的拉线开关线断了。电工给他家修好之后,张志存感动得连声道谢。

    古山子营业部的职工们下乡时,每个人除了带着巡查线路必备的工具以外,还在摩托车上准备了保险丝、胶布、小刀闸、开关等修理工具和电器设备。只要遇到群众的用电出了问题,他们就会入户服务,当场解决问题。今年冬季,巡查线路的电工张凤祥在中午回家吃饭路过刘家店村二组刘宝才的家门口时,看到一堆人正围在玉米脱粒机前发愁,原来正在干活儿突然停电了,请来帮忙干活的七、八个人已经停了一个多小时,还是没找到毛病。张凤祥二话没说,停下来就帮着查找毛病,一连在杆上杆下找了半个多小时,才弄清楚停电的原因。当他把电修好以后,时间已是十二点多钟,张凤祥谢绝了刘家的热情挽留,才赶回家里吃午饭。

    古山子营业部的二十多名职工,每个人都有一户帮扶户,帮扶对象都是特困群众和孤寡老人。他们除了给帮扶户搞好用电服务以外,还帮助他们干些紧要的农活儿,春耕、夏锄、秋收都及时帮忙。每年的重阳节前夕,营业部都组织一次“为孤寡老人献爱心”活动,他们不但为辖区内的孤寡老人送去米面粮油,还为老人捐款助困。5年来,共为辖区的9户孤寡老人捐款2万多元,送米面粮油折款15000元。营业部的全体职工用自己的一片爱心,传递着党和政府的温暖,让雷锋精神在这里发扬光大。

    热心救助群众,扶贫帮困送温暖

 
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